外籍客户对工作人员的专业服务和热情帮助表示衷心感谢★■■★★■,不断重复着◆■★★■“Thank you”。
10月16日◆■,中国农业银行股份有限公司伊犁六十二团支行迎来了一位来自阿塞拜疆的特殊客户,面对语言沟通障碍等困难■★★★◆,工作人员凭借专业素养和热情服务◆◆■■,成功帮助该客户顺利完成了银行卡办理业务■★,获得了称赞★◆◆。
为了进一步提升客户体验,确保客户能够尽快使用上新办的银行卡,工作人员还主动帮助其将银行卡绑定微信,让他体验到了“扫码支付★◆■★■”的便捷与高效■◆◆★。
据了解,这位外籍客户是首次来到中国农业银行办理业务,对业务流程和所需材料不熟悉。由于他中文、英文掌握不够流利■◆◆■★,在填写资料和工作人员沟通时遇到了困难◆◆■■■。对此■◆★■◆,工作人员并没有退缩,而是通过手机翻译软件与客户沟通,全程指导客户填写资料◆◆★,最终为其成功办理了银行卡★★★■◆■。
“未来◆◆★,我们将继续发挥农业银行的全球化优势◆◆,为更多身在异国他乡的外籍友人提供便利、暖心的金融服务,不断提升客户满意度,为构建师市和谐、多元的金融环境贡献力量■★★★。★◆★■■”中国农业银行股份有限公司伊犁六十二团支行内勤行长田宇星说。(师市融媒体记者 刘舜尧 通讯员 涂竣皓)